1. Anvendelsesområde og parter
1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af BuilDigit.dk (“BuilDigit.dk”, “vi”, “os”) til kunden (“kunden”, “du”), medmindre andet er skriftligt aftalt.
1.2 Aftalen mellem os og dig består af: tilbud, ordrebekræftelse, disse betingelser samt eventuelle bilag eller særlige aftaler.
2. Tilbud og ordre
2.1 Vores tilbud er gyldigt i 14 dage fra datoen på tilbuddet, medmindre andet er angivet.
2.2 Vi forbeholder os ret til at trække tilbud tilbage, hvis eksterne priser eller betingelser ændres (fx hos hosting-, licens- eller drift-partnere).
2.3 En ordre er først bindende, når du har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra os. Indtil da kan tilbud ikke betragtes som fastlagt.
3. Priser og betaling
3.1 Alle priser er angivet eksklusiv moms, medmindre andet er nævnt.
3.2 Betalingsbetingelser er 8 dage netto fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
3.3 Ved forsinket betaling pålægges morarenter i overensstemmelse med renteloven, og vi forbeholder os ret til at opkræve rykkergebyr.
3.4 Vi kan stoppe igangværende arbejde eller ydelser ved manglende betaling, indtil udestående beløb er afregnet.
4. Levering af ydelser
4.1 Da der er tale om digitale ydelser, leveres disse ved overdragelse af filer, adgang, login, CMS-adgang, færdig hjemmeside eller lignende.
4.2 Leveringstiden er estimeret og afhænger også af tredjepartsleverandører (fx hosting, licenser, plugins). Vi vil informere dig, hvis der sker forsinkelser.
4.3 Ved væsentlig forsinkelse fra vores side har du ret til at ophæve den del af aftalen, som ikke kan leveres, men kun for det forsinkede element — ikke for allerede leveret arbejde.
5. Hosting, drift og tredjepart
5.1 Hosting & drift leveres via eksterne partnere (fx Simply, Elementor, hostingudbydere, Iubenda osv.).
5.2 Du accepterer, at tredjepartsleverandørers egne vilkår gælder parallelt med disse betingelser. Vi er ikke ansvarlige for fejl, nedbrud eller prisændringer hos tredjepart.
5.3 Alle løbende licenser, abonnementer og fakturering til tredjepart (fx hosting, Elementor Pro) kan ske direkte til tredjepartsplatformen, hvis du vælger det.
5.4 Du får ikke adgang til eller brugsret over tredjepartslicenserne, når de er en del af vores Hosting & Drift-pakke. Hvis du selv køber licenserne direkte og betaler tredjepart, kan du anmode os om at overføre dem til dig (hvor det er teknisk muligt).
6. Kundens medvirken
6.1 Du skal levere alt nødvendigt materiale (tekst, billeder, login, budgetter m.m.) rettidigt, så vi kan udføre arbejdet.
6.2 Materiale, du leverer, skal være lovligt (fx med rettigheder til billeder og tekst).
6.3 Du er ansvarlig for løbende backup af dit eget indhold og data, især når det hostes hos os via tredjepart.
7. Ændringer og annullering
7.1 Når ordrebekræftelse er sendt, kan du ikke frit annullere projektet uden kompensation.
7.2 Hvis du ønsker at afbryde arbejdet, før det er færdigt, forbeholder vi os ret til at fakturere for det arbejde, der allerede er udført, samt mistet fortjeneste, hvis vi ellers ikke kan genplacere ressourcerne.
8. Fortrydelse
8.1 For skræddersyede digitale ydelser (f.eks. design, web) gælder som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, når arbejdet er begyndt, og du har givet dit samtykke til opstart.
8.2 Hvis du har betalt og derefter ønsker at stoppe abonnement for Hosting & Drift, vil tjenesten fortsætte til slutningen af den allerede betalte periode — der refunderes ikke forudbetalt drift, medmindre andet er aftalt skriftligt.
9. Reklamation og mangler
9.1 Du skal straks efter leveringen (fx når du får adgang til CMS / hjemmeside) kontrollere, at leverancen svarer til aftalen.
9.2 Hvis du opdager fejl eller mangler, skal du reklamere skriftligt til os så hurtigt som muligt.
9.3 Vi har ret til at afhjælpe mangler ved at rette fejl, omlevere dele eller tilbyde anden løsning.
9.4 Vi kan afvise reklamationer, hvor fejlen skyldes:
at du har foretaget ændringer i kode/design uden aftale,
at tredjepartslicenser, plugins eller hosting har fejl, fordi du ikke har overholdt krav,
eller at du har brugt løsningen på en måde, der ligger uden for det aftalte (fx ældre hardware, ekstrem brug, ikke vedligeholdt).
10. Ansvarsbegrænsning
10.1 Vores samlede ansvar over for dig kan aldrig overstige det beløb, du har betalt os for den konkrete ydelse, hvor fejlen opstår.
10.2 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab såsom tab af data, driftstab, tab af fortjeneste, tab af kunder, omdømmeskade eller lignende.
10.3 Du indestår for, at vi holdes skadesløs for krav fra tredjepart som følge af kundens brug af tredjepartsværktøjer, licenser og platforme.
11. Force majeure
11.1 Vi kan frit suspenderer eller udsætte vores forpligtelser, hvis uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol indtræffer (fx driftsstop hos hosting-partnere, cyberangreb, naturkatastrofer, strejker).
11.2 Hvis en force majeure-situation varer længere, kan begge parter opsige aftalen uden ansvar for yderligere krav.
12. Persondata og GDPR
12.1 I forbindelse med levering af ydelser kan vi behandle persondata som en del af projektet (fx anvendelse af analytics, cookies, login, back-end).
12.2 Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning, men du er ansvarlig for, at dine egne dataindsamlinger (fx på din hjemmeside) også er lovlige.
12.3 Hvis du ønsker, kan vi hjælpe dig med at integrere databeskyttelsesløsninger (fx Iubenda), men ansvaret for korrekt og lovlig brug ligger hos dig.
13. Ophør og opsigelse
13.1 Abonnementer (Hosting & Drift eller markedsføring) løber til udløbet af den aftalte periode (fx månedsbasis), medmindre andet er aftalt skriftligt.
13.2 Opsigelse skal ske skriftligt (fx e-mail) senest 30 dage før udløb, medmindre andet er aftalt.
13.3 Ved opsigelse ophører vores vedligeholdelse og eventuel support ved slutningen af den betalte periode, medmindre vi har aftalt andet.
14. Uoverdragelse
14.1 Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser til tredjepart (fx et datterselskab eller anden leverandør) – dog uden at forringe dine rettigheder.
14.2 Du kan ikke uden vores skriftlige samtykke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser til en tredjepart.
15. Ændringer i betingelserne
15.1 Vi forbeholder os ret til at opdatere disse salgs- og leveringsbetingelser med 30 dages varsel.
15.2 Ændringer kan ske f.eks. pga. lovgivning, prisændringer hos tredjepart eller ændringer i vores forretningsmodel.
15.3 Hvis du ikke accepterer de nye betingelser, kan du opsige dit abonnement (hvor relevant) inden ændringsdatoen.
16. Tvister og lovvalg
16.1 Disse betingelser er underlagt dansk ret.
16.2 Enhver tvist skal søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, kan sagen indbringes for retten i den retskreds, hvor BuilDigit.dk har sit hjemsted.
